Część I. Zakres obowiązywania
1.
GUARIUM Sp. z o.o. (dalej „Guarium.com”) jest administratorem w
rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27
kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich
danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dla ułatwienia, dalej będziemy
posługiwali się skrótem „ogólne rozporządzenie o ochronie danych”), w
odniesieniu do danych osobowych Użytkowników, będących osobami
fizycznymi. Oznacza to, że Guarium.com ustala cele i sposoby
przetwarzania danych osobowych Użytkowników we własnym zakresie i na
własną odpowiedzialność. W przypadku pytań albo wątpliwości, co do tego,
jak chronione są Twoje dane osobowe przez Guarium.com, skontaktuj się z
Guarium.com (link do formularza kontaktowego znajduje się w części IX
tego dokumentu). Dane osobowe to wszelkie informacje, które mogą cię
identyfikować, na przykład Twoje imię i nazwisko, numer telefonu, adres
poczty elektronicznej i adres do doręczenia Ci zakupów zrobionych na
platformie Guarium. Kiedy w poniższym dokumencie odwołujemy się do
terminu „przetwarzać” albo „przetwarzanie”, mamy na myśli wszelkie
czynności i operacje wykonywane na Twoich danych osobowych (np. ich
przechowywanie czy analizowanie na potrzeby świadczenia Ci usługi).
2.
Celem tej Polityki Prywatności jest określenie działań podejmowanych
przez Guarium.com w zakresie ochrony danych osobowych przetwarzanych, w
tym zbieranych za pośrednictwem strony internetowej guarium.com i
aplikacji mobilnej oraz powiązanych z nimi usług i narzędzi
wykorzystywanych przez Użytkowników do wykonywania czynności, takich jak
Rejestracja, zamieszczanie lub przeglądanie Ofert i wykonywanie szeregu
innych, związanych z powyższym działań w związku z korzystaniem przez
Użytkowników z usług Guarium.com. Wszelkie nasze działania podlegają
przepisom prawa, które obowiązują w zakresie ochrony danych, na przykład
ogólnego rozporządzenia o ochronie danych. Nasza Polityka Prywatności
podlega przepisom prawa polskiego i ogólnego rozporządzenia o ochronie
danych.
3. Korzystanie przez Ciebie z Guarium, w tym pobieranie
aplikacji mobilnej lub korzystanie z powiązanych z nimi usług i
narzędzi, możliwe jest jedynie po zapoznaniu się z postanowieniami
niniejszej Polityki Prywatności i Regulaminu Guarium.
4. Klikając
w linki zamieszczone na platformie Guarium lub aplikacji mobilnej
możesz zostać przekierowana/y do stron internetowych lub serwisów, które
stanowią usługę świadczoną przez podmioty inne niż Guarium.com i tym
samym znajdującą się poza naszą jakąkolwiek pośrednią lub bezpośrednią
kontrolą, w których proces przetwarzania, w tym gromadzenia danych
osobowych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi przez te podmioty
np. w polityce ochrony prywatności właściwej dla tych usług lub
aplikacji, w szczególności w przypadkach określonych poniżej.
Część II.
Przetwarzanie danych osobowych przez Guarium.com, w tym ich
pozyskiwanie i przechowywanie Poniżej opisaliśmy najczęściej występujące
działania na danych osobowych Użytkowników, czyli również na Twoich
danych osobowych w związku z korzystaniem z usług Guarium.com.
1.
Dane Konta i dane profilowe: utworzenie Konta przez Użytkownika może
wymagać podania informacji identyfikujących Użytkownika, w tym jego
danych kontaktowych. Takie dane mogą obejmować np. imię i nazwisko
Użytkownika, jego adres email oraz adres korespondencyjny. Zgodnie z
dokonanym przez siebie wyborem, Użytkownicy mają możliwość utworzenia w
ramach Konta profilu, który zawierać może także inne dane, na przykład
lokalizację Użytkownika, jego imię i nazwisko, numer telefonu oraz
zdjęcia umieszczone przez Użytkownika na platformie Guarium. Utworzone w
ramach Konta profile mogą być wykorzystywane przez Użytkowników do
wzajemnych kontaktów, na przykład w przypadku zainteresowania ofertą
udostępnianą na platformie Guarium, w tym na charytatywni.Guarium.com.
Użytkownicy mogą udostępniać swoje dane osobowe oraz inne informacje na
swoich publicznych profilach (tj. profilach, do których dostęp może mieć
każdy, kto korzysta z Internetu), na podstawie własnej, przemyślanej i
świadomej decyzji. Użytkownik powinien starannie rozważyć ryzyko, które
może wiązać się z takim upublicznieniem danych osobowych, w
szczególności adresu lub dokładnej lokalizacji. Takim ryzykiem może być
na przykład możliwość zidentyfikowania Użytkownika przez inne osoby,
utrata części prywatności, a w skrajnych przypadkach nawet kradzież
tożsamości. W przypadku logowania się do Guarium.com za pośrednictwem
zewnętrznej usługi uwierzytelniającej oferowanej przez podmioty, na
którymi Guarium.com nie posiada żadnej kontroli, np. Facebook Connect,
Guarium.com w ramach platformy Guarium pozyskuje dane wyłącznie w
postaci adresu e-mail Użytkownika i tylko na potrzeby takiego logowania.
2.
Transakcje: Guarium.com w ramach platformy Guarium może przetwarzać (na
przykład przechowywać, albo analizować) informacje stanowiące dane
osobowe Użytkownika, umożliwiające Kupującemu i Sprzedającemu zawarcie
umowy, przesłanie wiadomości, komunikowanie się z innymi Użytkownikami i
dokonywanie płatności za usługi świadczone przez Guarium.com w ramach
platformy Guarium, w tym w ramach chartytatywni.Guarium.com. Część z
danych niezbędnych do wystawienia Oferty wymagana będzie także do
utworzenia Konta. Informacje zamieszczane przez Użytkownika w Ofertach i
„Wiadomościach do Kupującego” nie pochodzą od Guarium.com i nie są
przez Guarium.com inicjowane. Z tego powodu, w najszerszym możliwym
zakresie dopuszczanym na gruncie prawa mającego zastosowanie,
Guarium.com nie jest odpowiedzialne za informacje udostępniane w ramach
Ofert i „Wiadomości do Kupującego”.
3. Obsługa Użytkownika:
Guarium.com w ramach platformy Guarium, w tym w ramach
charytatywni.Guarium.com, może gromadzić i w inny sposób przetwarzać
(np. przechowywać czy analizować) dane osobowe Użytkowników
kontaktujących się z działem obsługi Użytkownika. Dane te mogą być
niezbędne do prowadzenia komunikacji z Użytkownikiem (np. udzielenia
odpowiedzi na zadane przez niego pytania), ale też do zrealizowania jego
prośby. Kontakt możliwy będzie także poprzez wykorzystanie danych
umieszczonych w tym celu na Koncie Użytkownika. Jeżeli będzie to
dozwolone na gruncie obowiązujących przepisów prawa, Guarium.com będzie
także uprawniona do pozyskiwania (i przetwarzania w inny sposób, na
przykład przechowywania) innych danych osobowych dotyczących komunikacji
z Użytkownikami, np. informacji o prośbach o wsparcie lub informacji
zwrotnych ze strony Użytkowników.
4. Formularz kontaktowy:
Guarium.com w ramach platformy Guarium może gromadzić dane osobowe
Użytkowników kontaktujących się z Guarium.com oraz Sprzedającymi za
pośrednictwem dostępnych narzędzi, w tym formularza kontaktowego
dostępnego w ramach platformy Guarium. Dane te są niezbędne do
umożliwienia Guarium.com kontaktu z Użytkownikami, ale także
umożliwienia Użytkownikom kontaktu z innymi Użytkownikami, w celach
związanych bezpośrednio z funkcjonowaniem platformy Guarium, na przykład
w związku z zawarciem umowy sprzedaży w ramach transakcji dokonywanych
na platformie Guarium, w tym w serwisie charytatywni.Guarium.com.
Udostępniany przez Guarium.com formularz kontaktowy nie służy do
prowadzenia prywatnej korespondencji niezwiązanej z realizacją
Transakcji i wykorzystanie go to takich celów może stanowić naruszenie
Regulaminu. Z powodu obowiązujących przepisów prawa, które nakazują
Guarium.com przeciwdziałanie różnym nieuczciwym praktykom i naruszeniom
prawa, Guarium.com jest uprawniona do gromadzenia danych dotyczących
komunikacji dokonywanej za pośrednictwem wspomnianego powyżej formularza
kontaktowego dla realizacji tych celów. Guarium.com może też analizować
i blokować za pomocą specjalnego oprogramowania wiadomości przesyłane
pomiędzy Użytkownikami, poprzez wspomniany powyżej formularz kontaktowy,
w szczególności jeśli mają charakter spamu (niechcianych informacji
reklamowych), zawierają niedozwolone treści (np. zachętę do dokonywania
przestępstw) lub w inny sposób zagrażają bezpieczeństwu Użytkowników
(np. mają na celu niezgodne z prawem uzyskanie hasła do Konta). 5. Dane
gromadzone przez stronę WWW i urządzenia mobilne: Gdy jest to konieczne
do świadczenia usługi Użytkownikom albo stanowi uzasadniony interes
Guarium.com lub podmiotów trzecich, (którym jest na przykład zapewnienie
bezpieczeństwa zasobów IT albo bezpieczeństwa innych Użytkowników),
Guarium.com jest uprawniona do automatycznego pozyskiwania i
rejestrowania danych przekazywanych na serwer przez przeglądarki
internetowe lub urządzenia Użytkowników. Takie dane mogą obejmować np.
adres IP (czyli adres, z którego korzysta urządzenie Użytkownika
wykorzystywane do dostępu do platformy Guarium), parametry
oprogramowania i sprzętu, z którego korzysta Użytkownik (dzięki czemu
możemy poprawić np. jakość świadczonych przez nas usług), przeglądane
strony, numer identyfikacyjny urządzenia mobilnego, informacje o
korzystaniu z aplikacji oraz inne dane dotyczące urządzeń i korzystania z
systemów. Gromadzenie powyższych informacji następować będzie w
przypadku korzystania ze strony internetowej lub aplikacji mobilnej
Guarium lub usług podmiotów zewnętrznych. 6. Uzupełnianie pozyskanych
danych: Guarium.com jest uprawniona do uzupełniania posiadanych
informacji o Użytkownikach o dane uzyskane zgodnie z prawem (na przykład
wtedy, gdy Użytkownik wyraził na to zgodę) od partnerów biznesowych i
podmiotów zewnętrznych. 7. Ankiety: Dodatkowo i tylko za zgodą
Użytkownika, okazjonalnie, w drodze ankiet, przesyłanych Użytkownikom za
pośrednictwem poczty elektronicznej bądź udostępnianych bezpośrednio w
Guarium, Guarium.com zbiera od Użytkowników dane demograficzne i
profilowe. Dane te mogą obejmować na przykład wiek i płeć. Dane te
wykorzystywane są do badania preferencji Użytkowników i dostosowywania
oferty Guarium.com do ich oczekiwań, jak również służą do analiz
statystycznych. Udzielnie zgody na otrzymanie ankiety, jak też jej
wypełnienie i odesłanie do Guarium.com jest zawsze dobrowolne, a
Użytkownik w każdej chwili może zrezygnować z otrzymywania ankiet w taki
sam sposób, w jaki zgodził się na ich otrzymanie. 8. Konkursy: Od czasu
do czasu w Guarium organizowane są konkursy. Dane osobowe Użytkowników
(np. dane niezbędne do kontaktu), którzy wezmą udział w konkursie, mogą
być wykorzystywane przez Guarium.com do jego sprawnego przeprowadzenia,
np. do powiadomienia o zwycięstwie. 9. Akcje promocyjne: Okazjonalnie w
Guarium organizowane są akcje promocyjne. Dane kontaktowe Użytkowników,
którzy dobrowolnie wezmą udział w akcjach promocyjnych, są przetwarzane
przez Guarium.com zgodnie z przepisami prawa i w celach związanych z
promocją. Użytkownik w każdej chwili może zrezygnować z otrzymywania
informacji o promocjach w taki sam sposób, w jaki przystąpił do konkursu
lub promocji.
Część III. Adres IP, pliki cookies i numery identyfikacyjne urządzeń mobilnych
1.
Tak jak wiele innych serwisów internetowych oferujących bardzo różne
usługi świadczone drogą elektroniczną, Guarium.com może gromadzić w
ramach usług platformy Guarium dane za pośrednictwem takich technologii
jak pliki cookies, piksele śledzące oraz obiekty udostępniane lokalnie
(np. w przeglądarce lub na urządzeniu). O tym, w jaki sposób Guarium.com
wykorzystuje tego typu technologie, piszemy szczegółowo tutaj:
https://guarium.com/ polityka-plikow-cookies.
2. Aplikacja
mobilna Guarium używa usługi Google Account w celu uwierzytelnienia
urządzenia Użytkownika i potwierdzenia jego tożsamości. W trakcie
procesu uwierzytelnienia i weryfikacji nie są pozyskiwane ani zapisywane
żadne dane Użytkownika pochodzące od operatora zewnętrznej usługi.
Część IV. Wykorzystanie zgromadzonych danych
1. Guarium.com przetwarza (np. zbiera, przechowuje, analizuje itp.) dane osobowe Użytkowników w Guarium w następujących celach:
a. zapewnianie obsługi Konta i transakcji Użytkownika, w tym rozwiązywanie problemów technicznych;
b. zakładanie i zarządzanie Kontem lub Kontami Użytkownika;
c.
umożliwienie pełnego korzystania z platformy Guarium, w tym dokonywania
transakcji na platformie Guarium i w serwisie charytatywni.Guarium.com;
d.
dostosowywanie kategorii ofert i poszczególnych ofert we właściwościach
platformy Guarium lub właściwościach usług podmiotów zewnętrznych na
podstawie aktywności na platformie Guarium; e. monitorowanie aktywności
wszystkich i konkretnych Użytkowników obejmujące m.in. wyszukiwane słowa
kluczowe, zamieszczane Oferty oraz zarządzanie ruchem na platformie
Guarium;
f. kontaktowanie się z Użytkownikami, w tym w celach
związanych ze świadczeniem usług, obsługą Użytkownika, dozwolonymi
działaniami marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji, w
szczególności e-mail oraz telefon;
g. przeprowadzanie badań i analiz
platformy Guarium między innymi pod kątem funkcjonowania platformy,
poprawy działania dostępnych usług czy oszacowania głównych
zainteresowań i potrzeb odwiedzających; h. zapewnienie bezpieczeństwa
świadczonych usług drogą elektroniczną, w tym egzekwowanie
przestrzegania Regulaminu Guarium oraz przeciwdziałanie oszustwom i
nadużyciom; i. realizacja umów zawartych w ramach umowy sprzedaży z
innymi Użytkownikami na platformie Guarium, w ramach sprzedaży własnej
prowadzonej przez Guarium.com wyłącznie w zakresie danych uzyskanych w
związku z zawarciem przedmiotowych umów;
j. realizacja umów poręczenia w ramach Programu Ochrony Kupujących;
k. obsługa reklamacji na platformie Guarium i w Sklepie Guarium;
l. dopasowanie reklam zgodnie z uprzednio przeglądanymi treściami;
m.
prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych usług platformy Guarium,
towarów Sklepu Guarium lub usług bądź towarów osób trzecich;
n. obsługa próśb Użytkowników przekazywanych w szczególności działowi obsługi użytkownika oraz poprzez formularz kontaktowy;
o. organizacja programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których Użytkownicy mogą wziąć udział;
p. wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych lub rachunkowych;
q.
zapewnienie obsługi usług płatniczych, wykonania płatności prowizji z
tytułu transakcji na platformie Guarium lub za sprzedane towary w
Sklepie Guarium, zabezpieczenie płatności w serwisie
charytatywni.Guarium.com, windykacja należności;
r. wsparcie dla usług kredytowych;
s. wsparcie dla ubezpieczenia zakupionego towaru;
t. prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych;
u. statystycznych;
v. archizacyjnych;
w. zapewnienie rozliczalności.
2.
Guarium.com jest uprawniona do przechowywania zgromadzonych i
śledzonych na platformie Guarium danych wyłącznie w zakresie realizacji
powyżej określonych celów biznesowych.
Część V. Udostępnianie danych
1.
Jeżeli będzie to zgodne ze zgodą Użytkownika albo uzasadnionym
interesem Guarium.com, Guarium.com może udostępniać dane osobowe
Użytkowników innym serwisom internetowym prowadzonym przez Guarium.com. W
takim przypadku każdy z Użytkowników, którego dane osobowe zostały
udostępnione, zostanie o tym szczegółowo poinformowany.
2.
Guarium.com nie przekazuje podmiotom trzecim danych osobowych
Użytkowników bez zgody zainteresowanych Użytkowników, chyba że zachodzi
jedna z następujących okoliczności:
a. Guarium.com może współpracować
z podmiotami trzecimi (np. wyspecjalizowanymi dostawcami usług
przechowywania danych, albo usług analitycznych) w celu świadczenia nam
usług przez te podmioty. W takim przypadku podmioty te nie są
upoważnione do wykorzystywania danych osobowych Użytkowników we własnym
imieniu (dane zawsze będą przetwarzane w imieniu i na potrzeby
Guarium.com), a ich działania podlegają przepisom obowiązującego prawa
oraz niniejszej Polityki Prywatności;
b. Guarium.com może
udostępniać dane osobowe Użytkowników organom publicznym wspierającym
Guarium w walce z oszustwami i nadużyciami w Guarium, w tym w związku z
prowadzonymi postępowaniami dotyczącymi możliwych naruszeń prawa lub w
zwalczaniem innych ewentualnych naruszeń Regulaminu Guarium;
c. W
przypadku potrzeby wyjaśnienia problemów transakcyjnych pomiędzy
stronami Transakcji, Guarium.com może na wniosek stron Transakcji
udostępnić im ich dane kontaktowe w postaci adresu email, aktualnie
widniejącego w ustawieniach Konta.
3. W ramach przyjętej Polityki
Prywatności Guarium.com zobowiązuje się nie sprzedawać danych osobowych
Użytkowników. W przypadku restrukturyzacji lub sprzedaży prowadzonej
działalności lub jej części oraz przeniesienia całego majątku lub
znaczącej jego części na nowego właściciela dane osobowe Użytkowników
mogą zostać przeniesione na Kupującego, w celu zapewnienia kontynuacji
świadczenia usługi w ramach Guarium.
4. Za zgodą Użytkownika,
Guarium.com może udostępniać dane osobowe Użytkowników w serwisie
charytatywni.Guarium.com organizacjom pożytku publicznego w celu
umożliwienia im złożenia podziękowania Użytkownikowi za dokonaną wpłatę.
5.
Ze względu na konieczność zapobiegania wykonywania pewnych funkcji na
platformie Guarium.com robotom internetowym, stosujemy mechanizm Google
reCAPTCHA do sporadycznego badania, czy zachowania użytkowników
platformy nie noszą znamion zachowań robotów. Z tego względu Guarium
może ujawnić Google Inc. Twój adres IP.
6. Guarium.com może
udostępniać dane zanonimizowane (tj. takie, które nie identyfikują
konkretnych Użytkowników) zewnętrznym usługodawcom, zaufanym partnerom
lub agencjom badawczym w celu lepszego rozpoznania atrakcyjności reklam i
usług dla Użytkowników, poprawy ogólnej jakości i efektywności usług
świadczonych przez Guarium lub wymienione podmioty lub udziału w
badaniach naukowych przynoszących szeroko rozumianą korzyść społeczną.
7.
Sprzedający, do których ma zastosowanie ogólne rozporządzenie o
ochronie danych, po uzyskaniu od Guarium.com danych osobowych
Kupujących, są zobowiązani spełnić wobec Kupujących wszelkie obowiązki
wynikające z tego rozporządzenia i innych przepisów prawa, w tym
zapewnić im realizację przysługujących im uprawnień Rozporządzenia.
Część VI. Metody kontroli po stronie Użytkownika
1.
Przygotowaliśmy specjalną instrukcję postępowania dla Użytkowników,
którzy chcieliby skorzystać ze swoich praw przyznanych im ogólnym
rozporządzeniem o ochronie danych. Dokument ten szczegółowo opisuje w
jaki sposób Użytkownicy mogą wykonać swoje prawa wobec Guarium.com. i
jest on dostępny pod tym linkiem.
2. Użytkownik, który skorzysta z
prawa sprzeciwu przyznanego mu ogólnym rozporządzeniem o ochronie
danych powinien wylogować się ze wszystkich urządzeń i usunąć z nich
pliki cookies (w niektórych przypadkach proces może zająć nawet do 48
godzin). Poniżej znajdują się odnośniki do stron różnych przeglądarek z
instrukcją jak usunąć z nich pliki cookies:
- Chrome
- Firefox
- Safari
- Edge
- Internet Explorer
- Opera
3.
Wybór podmiotów zewnętrznych: Niektóre podmioty zewnętrzne, które
świadczą swoje usługi na platformie Guarium, w tym Google Adwords,
umożliwiają Użytkownikom dokonanie wyboru co do wycofania zgody na
gromadzenie i wykorzystywanie przez nie danych na potrzeby reklam
bazujących na aktywności Użytkownika.
4. Pliki cookies: Większość
znanych przeglądarek desktopowych i mobilnych (np. Safari, Firefox,
Internet Explorer, Chrome, Opera) udostępnia możliwość ograniczenia lub
zablokowania wykorzystywania plików „cookies” w systemie Użytkownika.
Należy zauważyć jednak, że wyłączenie w przeglądarce internetowej plików
„cookies” w odniesieniu do domen pierwszej kategorii (odwiedzane strony
internetowe) i pozostałych domen (strony innych firm nie odwiedzane
bezpośrednio) może skutkować w niektórych przypadkach ograniczeniem
funkcjonalności stron.
Część VII. Bezpieczeństwo
Wszystkie zbierane przez Guarium.com dane chronione są z użyciem
racjonalnych środków technicznych i organizacyjnych oraz procedur
bezpieczeństwa w celu zabezpieczenia ich przed dostępem osób
nieupoważnionych lub ich nieupoważnionym wykorzystaniem. Podmioty
powiązane z Guarium.com, zaufani partnerzy i zewnętrzni usługodawcy
zobowiązali się do zarządzania danymi zgodnie z przyjętymi przez
Guarium.com wymogami bezpieczeństwa i ochrony prywatności.
Część VIII.
Zmiana postanowień W razie konieczności Guarium.com może zmienić
postanowienia niniejszej Polityki Prywatności. W takim przypadku art. 14
ust 2 Regulaminu Guarium stosuje się odpowiednio.
Część IX.
Dane kontaktowe Pytania dotyczące zakresu Polityki Prywatności należy
kierować za pomocą formularza kontaktowego dostępnego pod adresem
https:// guarium.com/kontakt po wybraniu stosownego tematu
korespondencji w formularzu kontaktowym.